9Wickets Pro | FAQ | সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

ইউজারদের সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিম্নে দেয়া প্রশ্নের মধ্যে যদি আপনার প্রশ্নটি না থাকে, তাহলে সরাসরি ৯ উইকেটস প্রো সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ৯ উইকেটস প্রোসাপোর্ট ২৪/৭ ইউজারদের সেবায় নিয়োজিত আছে।

আমার জেতা টাকা কখন পাবো?

জেতা টাকা উত্তোলন রিকোয়েস্টের ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার একাউন্টে পাবেন।

মোবাইলে কিভাবে ব্যবহার করবো?

মোবাইলে ব্যবহার করতে ব্রাউজার দিয়ে আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন অথবা Android/iOS অ্যাপ ডাউনলোড করুন।

লাইভ বেটিং কি উপলব্ধ?

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ বেটিং সুবিধা উপলব্ধ রয়েছে সব বড় ম্যাচের জন্য।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কি করবো?

পাসওয়ার্ড রিসেট করতে লগইন পেজে “Forgot Password” লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP ভেরিফাই করুন।

প্রমোশনাল কোড কোথায় পাবো?

প্রমোশনাল কোড পেতে:

  • আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া ফলো করুন
  • নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন
  • এজেন্টদের কাছ থেকে পান
আমার অ্যাকাউন্ট ব্লক হলে কি করবো?

অ্যাকাউন্ট ব্লক হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যা ব্যাখ্যা করুন।

বেটিং লিমিট কত?

বেটিং লিমিট নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট টাইপের উপর। সাধারণত মিনিমাম ৫০ টাকা এবং ম্যাক্সিমাম ১,০০,০০০ টাকা।

আমি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?

না, প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।

রেজিস্ট্রেশন করতে কি খরচ হয়?

না, রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ ফ্রি। কোনো রেজিস্ট্রেশন ফি নেই।

কোন পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে পারি?

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি:

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Bank Transfer
ইনভোয়েস কিভাবে তৈরি করবো?

ইনভোয়েস তৈরি করতে আপনার ড্যাশবোর্ডে যান এবং “Create Invoice” বাটনে ক্লিক করুন।

কত টাকা দিয়ে শুরু করতে পারি?

আপনি যত কম টাকা দিয়ে চান শুরু করতে পারেন। মিনিমাম ডিপোজিট ১০০ টাকা থেকে শুরু।

বোনাস কীভাবে পাবো?

বোনাস পেতে:

  1. প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ওয়েলকাম বোনাস
  2. প্রতিদিনের অফার চেক করুন
  3. রেফার করে বোনাস পান
একাউন্টে ডিপোজিট করতে কি আমার নাম দিতে হবে?

না, আপনাকে নাম দিতে হবে না। শুধুমাত্র ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ যথেষ্ট।

প্রত্যাহার কখন পাবো?

প্রত্যাহার রিকোয়েস্টের পর ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদন করা হয় এবং পেমেন্ট ৪৮ ঘন্টার মধ্যে পাবেন।

পেমেন্ট কতক্ষণ সময় নেয়?

পেমেন্ট সাধারণত ১-৩ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পিক আওয়ারে এটি ৬ ঘন্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

Master Agent এবং Super Agent এর মধ্যে পার্থক্য কী?

Master Agent এবং Super Agent এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য হলো:

  • Super Agent: বেশি কমিশন পায় এবং বেশি লাইন পায়
  • Master Agent: নির্দিষ্ট এরিয়ার জন্য দায়িত্বশীল
কীভাবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে:

  1. রেজিস্ট্রেশন পেজে যান
  2. আপনার মোবাইল নম্বর দিন
  3. OTP ভেরিফাই করুন
  4. পাসওয়ার্ড সেট করুন

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।